Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para ANTELUMEN MARKET, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los Datos Personales que recabamos de usted, explicándole:

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
  • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  • A qué destinatarios se comunican sus datos.
  • Cuáles son sus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ANTELUMEN MARKET, S.L.

B67601807

Calle Sant Vicenç, 27 BA

08001 Barcelona

legal@cobramus.com  

En adelante “Cobramus”, “Nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

2. DATOS PERSONALES

Esta política de privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por Nosotros a través de la Plataforma www.cobramus.com, (en adelante, la Web o la Plataforma, indistintamente).

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directa o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información tal como su nombre, teléfono o correo electrónico, entre otros. 

Esta política de privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Cobramus.

Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a Cobramus, a su Plataforma o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios, será responsabilidad exclusiva del Usuario.

Usted nos facilita sus Datos Personales directamente (cuando rellena los formularios disponibles en la Plataforma) o a través de cookies de la web. Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas en nuestra Web aquí.

3. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN, TIPO DE DATOS Y CONSERVACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS DE LOS DATOS

Finalidad del tratamiento:

  • Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros.
  • Gestionar el alta/ registro en la Plataforma.
  • Proporcionarle presupuestos por la prestación de nuestros servicios.
  • Ejecución de la relación contractual.
  • Ejecución del pago por los servicios contratados.
  • Comprobar la viabilidad para la prestación del servicio.
  • El envío de promociones y publicidad relacionada con los productos y servicios ofrecidos por el responsable del tratamiento.

Legitimación:

  • Su consentimiento expreso, realizando la contratación del servicio de manera libre y voluntaria. 
  • El interés legítimo de Cobramus, para la ejecución del servicio que Usted ha contratado con Nosotros.
  • La relación contractual que se establece en el momento en que Usted entiende y acepta los Términos y Condiciones del Servicio, así como mediante la firma de los contratos mantenidos con Cobramus.

Datos personales que se recaban:

– Nombre y apellidos
– Correo electrónico
– Dirección postal
– Número de teléfono
– Datos bancarios

 Finalidades del tratamiento:
– Ejecución de la relación contractual.

– Ejecución del pago por los servicios contratados.
– Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades o productos contratados.
– Enviarle nuestra newsletter, comunicaciones informativas y/o publicitarias, así como promociones personalizadas de nuestros productos y servicios, en caso de aceptación de la casilla correspondiente.
– Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros, incluso por medios electrónicos.
– Contestar sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.

Plazo de conservación de sus datos personales:

Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

Los datos personales que Usted nos facilita a través del formulario de registro y de perfil de nuestra Plataforma, serán conservados hasta que nos pida la eliminación de los mismos.

Los datos personales facilitados para el envío de newsletter, serán eliminados cuando Usted nos lo solicite.

Los datos facilitados para la ejecución del contrato mantenido con Cobramus, se conservarán durante todo el periodo contractual y durante los plazos legales establecidos para cualquier reclamación.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos. Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

4. OBLIGACIÓN DE FACILITARNOS SUS DATOS PERSONALES Y CONSECUENCIAS DE NO HACERLO

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar nuestros servicios. 

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar y ejecutar los servicios que Usted ha contratado con nosotros, así como para la contratación de servicios que Usted adquiere a través de nuestra Plataforma. 

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Le informamos que los datos personales proporcionados serán almacenados en los servidores contratados por la compañía ANTELUMEN MARKET, S.L. 

Cobramus cumple con todas las exigencias y medidas de seguridad establecidas por la normativa en materia de Protección de Datos. De tal manera, que igualmente exige a sus colaboradores, proveedores y asociados que mantengan el mismo rigor de protección de todos los datos que Usted nos facilita. Limitando el uso de los mismos a los fines descritos en el presente documento de Política de Privacidad.

Sus datos podrán compartirse con:

  • Personal de Cobramus.
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. 
  • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas. En estos casos, sus datos de salud serán comunicados de forma disociada.
  • Agencias de seguros.
  • Proveedores de servicios de reparación y urgencias en el hogar.

Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación. 

6. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el punto 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. Asimismo, también puede ejercer sus derechos dirigiéndose a Nuestro Delegado de Protección de Datos, a través del correo electrónico legal@cobramus.com . 

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

7. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES                   

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

8. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra plataforma.

9. CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con  o con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico legal@cobramus.com o a través de correo postal a la dirección C/Sant Vicenç, núm 27, Bajos, 08001, Barcelona.

Fecha de publicación: 9 de julio de 2021.